E42 – ¿Marca Personal en Empresas y Organizaciones, es Posible?

Transcripción automática del episodio, revisada para mejorar la legibilidad.

0:00 marca personal en la empresa es posible, no es posible. Hablamos con Gustavo Pagano, especialista en marketing y publicidad, planificación de estrategias de branding, personal, eh marketing personal, con más de 20 años de experiencia en marketing y publicidad y una cantidad de títulos de formación que los voy a dejar de lado porque son demasiados. Así que formalmente, ahora sí, Gus, ¿cómo estás? Bienvenido al programa nuevamente. Hola, un gusto, Seba. ¿Cómo están todos? La verdad es un placer estar con ustedes y bueno, adelante. Vamos con nuestro tema. Exactamente. Sí. Bueno, Gustavo, especialista en estos temas y hace un tiempito nos juntamos a virtualmente a a a pensar qué podíamos eh comunicar, qué podíamos hacer de nuevo y una inquietud que que los dos va que yo tenía, él ya la tiene resuelta, lógicamente, es si la marca personal puede convivir dentro de una empresa o de una organización. Estamos hablando de directivos, gerentes, mandos medios. Así que la primer pregunta que tenía preparada para Gustavo es justamente esa. ¿Por qué una organización debería fomentar la

1:04 creación de la marca personal en sus directores, directivos y gerentes? Bueno, sea, principalmente es una gran oportunidad, ¿no? Porque hoy en día, como bien sabemos y yo ya lo he dicho varias veces en en mis charlas y demás, cada uno de nosotros, sea persona, profesional y demás, tiene una marca personal. Lo importante es saber que tiene la oportunidad de desarrollarla estratégicamente. Bien. Y eso al hacerlo en un ámbito empresarial también es fundamental porque se sinergia los valores tanto de la persona como de la empresa. Así que es una gran oportunidad hacerlo y hoy en día más todavía con el tema digital, ¿sí?, de la difusión, donde todas las empresas hoy sí o sí tienen o deberían tener presencia digital, ¿no? Perfecto. Bien. Bueno, excelente, excelente. Y hay algunos casos que que tengas presentes acerca de eso o por ejemplo sobre las barreras, que hay algún tipo de barrera que impida que la organización implemente este tipo de políticas.

2:06 Sí, hoy hoy en día hay muchos casos. online lo podemos ver hoy en LinkedIn cuando nosotros vemos a ejecutivos o a personas o profesionales publicando desarrollos de su empresa o eh logros, eso después lo vamos a hablar que es muy importante. Las barreras hoy en día son los viejos paradigmas de gestión donde de repente las empresas quizás más tradicionales, las pymesamente tradicionales o tienen mucho tiempo en el mercado y capaz sus dueños son directivos este que están acostumbrados a trabajar de cierta manera, el todo lo que tiene que ver online y digital como que le escapa, como que solamente necesito tener mi sistema de gestión y con eso me alcanza. Entonces, una de las gran barreras es esa, digamos, es incorporar las tecnologías en la empresa que hoy se puede ir haciendo, pero es cierto, hay algunas empresas y directivos que les cuesta incorporar eso. Ya. Otra barrera también es cuando uno habla de visibilidad de sus colaboradores, ejecutivos, mandos medios o de toda la organización, teme porque eh muestre capaz eh un perfil que otra

3:12 empresa le puede interesar y te pueda llegar a eh robar. digamos así, al colaborador. Pero eso eh hoy en día sinceramente es un temor, digamos, todas las empresas, pero que eso no ocurre. Si hay un ejecutivo que eh desarrolla muy bien su función y otra otra empresa lo quiere eh para sí, digamos, eso sucede igualmente con o sin eh la incorporación del perfil en las redes sociales. Pero esos son los dos principales este temores, ¿no? Cómo yo sobrepaso la tecnología. Yo no lo puedo hacer ni empresa chica, no tengo capital hoy en día con prácticamente cero, sí, pesos o poco presupuestos se puede empezar a trabajar la marca personal de nuestros colaboradores. Sí. Excelente. Entonces, ¿ves posible una sinergia entre marca personal de directivos y altos mandos medios con la empresa o Totalmente. Yo lo veo que hoy hoy Sin Ecuanón es una condición de gestión para mí porque te repito, hoy lo tenemos todos. La máquina personal de nuestros ejecutivos está. Es más, cuando uno hace una búsqueda profesional, cuando uno

4:15 busca un profesional, cuando uno busca una empresa, lo primero que hace es googlear, lo primero que hace es ir al LinkedIn o las redes sociales y en las redes sociales aparecen los ejecutivos, aparecen la empresa. Entonces, cuando uno no trabaja esa imagen, a veces está liberada la a lo que el ejecutivo tiene o deja de hacer. Sí cierto que las redes las redes sociales son personales, pero algunas redes profesionales como LinkedIn o en algunos casos de Instagram se puede trabajar en conjunto con los objetivos de la empresa o de la organización. Correcto. Excelente. Y si tuviéramos que pensar en pros y contras de la marca personal dentro de la empresa, ¿qué qué me podrías contar? No, yo creo que contras no hay bajo mi punto de vista, no estamos hablando, bueno, yo tengo como me presentaste recién muchos años de experiencia en corporaciones y ahora estoy desarrollándome en lo que tiene que ver el ámbito privado. Yo creo que la contra no existe. Si la contra puede ser eh dejarlo de atender, digamos, no es lo mismo empezar un como cualquier este programa de capacitación, empezarlo y después dejarlo. Sí, porque

5:19 es como que se diluye en el tiempo y eso sería la contra. Lo importante con la marca personal y que uno tiene que tener presente, llámese tanto una empresa personal, una empresa pyme, una empresa corporativa, porque en realidad esto es para todo tipo de empresas. Este este modelo, sí, este modelo de gestión de imagen de cada uno de los profesionales, lo que sí hay que tener en cuenta que tiene que ser algo progresivo y y evaluarlo. Lo mismo con nuestra marca personal. Yo tengo mi marca personal, tú tienes tu marca personal y estás constantemente viendo a ver qué puedes hacer, qué puedes desarrollar y cómo puedes estar. este profesionalmente eh visible y dando autoridad. Lo mismo sucede con las empresas. Esa es la sinergia, porque en realidad trabajar en la marca personal, marketing personal de los ejecutivos o integrantes de una corporación implica directamente en la imagen de la empresa. Y después vamos a hablar de unos un par de conceptos que me gustaría que que sepan. Bien, bien, perfecto. Entonces, e casi ninguna contra o ninguna y un montón de pros, así que a favor totalmente según

6:23 tu visión y de la mía también, ya que estamos, lo comento, de hacer crecer a estos gerentes y ejecutivos, mandos medios, también podrían ser organizaciones sin fines de lucro y y demás, ¿no es cierto, Gus? No es solo para empresa, aclaremos, ¿no? No, por supuesto, digamos, hoy es más, uno lo puede lo puede ver tranquilamente en las redes sociales, tranquilamente en Google y googleando, digamos, uno tiene recordación eh de aquellas empresas, compañías, seas sea tanto con finel o sin fin de lucro, clubes deportivos, donde dices, esta empresa, esta organización tiene muy bien manejada la empresa y la marca personal y el marketing de sus colaboradores. solo los ves, lo puedes hasta palpar con las comunicaciones. Y algo que es muy importante, el concepto de embajador de marca, lo hablamos antes, lo hablamos cuando nos juntamos para realizar esta esta charla, programar esta charla y y vos me has dicho, "Pero esto es fantástico." Sí, claro, porque yo genero con la capacitación de mis colaboradores en marca personal, porque la marca personal empieza desde los valores donde se coinciden, trata de coincidir los

7:26 valores personales, tanto profesionales como personales con los de la empresa. Entonces, al poder coincidir eso, la empresa le está dando ese ese plus al colaborador. como se dice comúnmente se pone la camiseta y qué mejor un colaborador que tenga en sí mismo la camiseta de la empresa porque pueda empezar a transmitir aquello que favorece al ámbito de trabajo, que es un ámbito que lo capacita y lo contiene, ¿no? Bien. Y entonces para dar una definición de embajador de marca, que es un concepto tal vez nuevo para muchos que nos están mirando, así a simple vista o con palabras simples, ¿cómo lo podrías definir? El embajador de marca es aquel colaborador que transmite los valores, ¿sí?, y los logros de la empresa en las redes sociales, digamos, y en el ámbito estamos trabajando siempre online, pero principalmente también es el offline. Convengamos que el embajador de marca va a estar siempre dispuesto a hablar bien, ¿sí?, y de su empresa. Y convengamos que hoy en las redes sociales el comentario de un colaborador es mucho más potente y creíble que el de la misma empresa. Si yo tengo un colaborador que habla muy bien de mi empresa, significa que esto

8:29 está corroborado, digamos, un un colaborador que hoy hoy un ejemplo, hoy inauguramos con mucho orgullo sucursal número 50 de nuestra empresa. Estamos muy contentos. Entonces, uno lo ve eso en las redes. Bien, por lo general puede ser de cuestión personal, digamos, una iniciativa propia de colaborador, pero lo ideal es que la empresa participe y fomente ese tipo de iniciativas. Exacto. ¿Podría haber algún tipo de colaborador influencer también en redes o es muy alocado? No, no, no. Convengamos que todos somos influencer a medida que empezamos a tener seguidores en las redes, digamos, en mayor o menor medida. Claro, porque uno uno se da cuenta, ¿no? De repente tengo tantos seguidores o empiezo a publicar o o de repente se ve que el colaborador empieza a publicar determinado tipo de información que a la empresa le sorprende por la respuesta que tiene y también eso puede ser utilizado como una especie de este medidor de cuáles son cuál es el tipo de comunicación que el público objetivo quiere, ¿no? Y también otra otra ventaja muy importante en esto que se genera

9:36 cuando las empresas o proveedores, clientes ven que otra empresa o colaboradores de otras empresas comunican eh las buenas prácticas eh los beneficios de una empresa, se genera eh esa imagen de buen lugar para trabajar o great place to work, como se llama, se suele decir. Entonces eso también es otro beneficio muy grande, ¿sí? para la empresa. Excelente, U. Y seguramente la gente debe estar curiosa ahora. Primero recordar la posibilidad de que quién nos está viendo en vivo ahora que pueda hacer preguntas que hacia al final de la entrevista la la las va a responder Gustavo. E y quien bueno nos está viendo grabado que quedó en YouTube, en LinkedIn, por favor dejen en los comentarios preguntas etiquetándolo a Gustavo o a mí en el caso y seguramente se las responderemos. Y algo que me voy adelantando, que van a preguntar seguramente es, ¿existe algún tipo de plan de implementación de esto? ¿Podrías dar un ejemplo simple? Porque me imagino que debe ser algo no complejo, pero debe cada empresa debe tener su su plan específico. A ver, veamos. Sí, sí, sí,

10:40 por supuesto. Es más, este, yo manejo ese tipo de planes y por lo general depende de la envergadura uno empieza por determinados este áreas. Lo ideal es que estén involucrados desde la primera mano, desde el principio, los altos, los mandos altos, digamos, gerentes, directores y a partir de ahí hacia abajo. He tenido consultas de directamente directivos que por lo general son los que eh más bien involucrada su imagen porque tienen que tener relaciones con otras esferas, digamos, tengo que ir a tal congreso, tengo que presentarme en tal cámara empresarial como secretario o a un puesto de esa envergadura. Eh, por lo general son los que empiezan a notar esa esa sensación, ¿no? Pero yo no estoy en LinkedIn, mi LinkedIn, ¿no? Un ejemplo, ¿no? Digamos tengo solamente una foto de perfil y mi currículum no es eso. Entonces, la importancia de tener una una buena una buena imagen que genere autoridad en las empresas es fundamental, pero como bien decís, eh hay programas para hacerlo. Sí. y hoy lo puede implementar cualquier empresa porque en realidad el costo sería exclusivamente de la implementación de

11:43 esta capacitación. Después el resto esto prácticamente sin costo, digamos, estar en las redes sociales, empezar a comunicar, empezar a generar autoridad de los colaboradores, empezar a comunicar eventos, digamos, desde una empresa unipersonal hasta hasta una corporación existen planes específicos para poder implementar este tipo de prácticas. Lo importante es que, bueno, depende de cada caso el tiempo capaz sea un poquito mayor, pero por la cantidad de empleados, pero eso te iba a decir. Claro, exactamente, digamos, el tiempo de implementación depende de la organización del tamaño, me imagino de también de la resistencia de la de la cúpula directiva también, ¿no? Por supuesto, porque hoy en día como bien dices, este, hoy en día es un concepto nuevo. Entonces hay un periodo sí de este migración de pensamiento en el sentido bueno que ahora las cosas son así porque es un costo de oportunidad estamos hablando que tener este tipo de prácticas generan definitiva mayor rentabilidad para la empresa. Sí, uno tiene que tener en cuenta eso. ¿Cuál es el fin último de cualquier empresa? ser

12:45 rentables de tiempo. Con este tipo de prácticas, hoy en día las comunicaciones y la era digital, las redes sociales profesionales dan una ventaja competitiva que es sería muy este, no sé cómo sea la palabra, dejar de aprovecharla, sí, digamos, sería una cuestión de necedad corporativa, así, pero hoy está bueno hacerlo porque no tiene mucho costo y se puede implementar. Lo veía cuando decías transformación digital o me venía en mente transformación digital, lo veo esto inmerso dentro de la transformación digital que nos viene persiguiendo desde la pandemia aproximadamente y antes. Así que también esto para quien está buscando transformación digital en la empresa. Este es un proceso que que podemos recomendar, me imagino. Sí, por supuesto, porque aparte obliga en cierta medida a ponerte las pilas, como decimos en Argentina, en incurrir en las redes sociales y en lo que es online. convengamos que al empezar a trabajar en la marca personal online de cada uno de nuestros colaboradores ejecutivos y altos mandos implica empezar a analizar, sí, desde el vamos la estrategia online de nuestra empresa.

13:50 Yo no puedo tener como ejecutivo una marca personal que se contradiga. Estamos hablando de coherencia, que es un concepto muy fundamental, ¿sí? Y base en lo que es la marca personal. No puedo tener una empresa que se contradiga con las comunicaciones y las publicaciones de un ejecutivo. A partir de ahí uno empieza a analizar cada una de las de la de las redes, ¿no? Y de cómo estamos comunicando de manera digital. Y por supuesto, esto que también muy positivo, otra de las ventajas cuando las empresas, organizaciones, que pueden ser clientes nuestros o futuros clientes, ven que estamos consolidados, que las empresas están consolidadas con su comunicación, no solamente de la empresa a nivel estratégica y publicidad, sino la de sus ejecutivos. genera esa gran potencia y solidez en la empresa, ¿no? La empresa es confiable porque no solamente comunica, sino que los colaboradores que comunican de esa empresa están este comunicando lo mismo y comunicando eh hacia hacia un mismo objetivo, ¿no? Digamos como que tienen todo bien vinculado y tienen todo muy claro hacia dónde va la empresa. Bien. Y al ser digital y ser transformación digital, todos la

14:53 estructura de implementación que que resumiste se puede ejecutar o aplicar de manera online, me imagino, a través de videoconferencias y hablando o es initu, ¿no? Por supuesto. Lo bueno que tiene esto y hoy estamos todos con este tema de las videoconferencias, hoy estamos hablando en medio digital, hace unos años esto no era posible. Eh, por lo general hay eh dependiendo de la empresa, algunas necesitan que la presencialidad como para explicar mejor o tener este de primera mano cómo se puede instalar esto, pero hoy tranquilamente esto se puede trabajar online, digamos. Capaz en una primera etapa se puede hacer una visita a la empresa como para saber o palpar los valores, los ejecutivos, cómo hablan, cómo cómo se dirigen cuál es la praza un diagnóstico, pero tranquilamente también se puede hacer online. Yo creo que acá con pequeños cambios en la comunicación digital o en la imagen digital de los ejecutivos se pueden lograr grandes cambios. Excelente, excelente. Bueno, Gus, antes que vayamos terminando, abro el espacio

15:55 para que quien esté online, si quieren hacer preguntas. Eh, ¿te gustaría sumar algo más? ¿Algún concepto que dejamos de lado? Tal vez algo que quieras aportarnos, ¿no? Bueno, principalmente es esto, digamos, que eh es la oportunidad que presenta esto para las corporaciones o para las pequeñas empresas, pymes y demás, de poder de avanzar en lo que es el área eh digital, digamos. Creo que los colaboradores es un es un activo muy fundamental. las organizaciones. Creo que no es el principal recurso las personas, sino que son las personas, las organizaciones. Yo creo que es sería es es empezar a pensar en este tipo de programas de imagen eh y de marca personales y de marketing personal es fundamental. Sí. y se puede lo bueno de todo esto que se puede implementar rápidamente, digamos, no es que uno tiene que tardar mucho, digamos, con un análisis básico de lo que puede ser la situación de la empresa y cada ejecutivo ya se puede empezar a trabajar y como dije recién hay pequeños cambios de imagen de los ejecutivos que logran que la imagen de la empresa también sea muy bien vista a nivel online también.

16:58 Excelente. Bien, Gus, me decías cuando hablamos previamente que estabas estabas con una mentoría y la consultoría individual, si no me equivoco. ¿De qué se trata eso? Sí, no, principalmente, bueno, Mimetier es la la marca personal individual, marca de marketing personales individuales para ejecutivos y profesionales. Eh, ahora también estoy corporando base a las necesidades deente objetivo, digamos, el tema de eh marketing personal y marcas personales en corporaciones. un concepto aquí, por lo menos en Latinoamérica, bastante nuevo y lo estoy incorporando con un par de empresas y la verdad que eh está yendo muy bien y es un concepto muy bueno para desarrollar, digamos. Hoy hoy en día estoy trabajando principalmente en eso y eh bueno, los invito a los que se están escuchando a que si tienen algún tipo de consulta, por supuesto, estoy a disposición. Bien, ¿dónde te pueden contactar? Estamos viendo tu página web, la podés repetir si querés. Sí, sí, mi página web es gustavopagano.com, como suena. Y después me buscan por Gustavo, creo que Gulián Gustavo Pagano y aparezco, pero bueno, después estoy,

18:01 por supuesto, en Instagram y el link que me encuentra tranquilamente. Excelente. Bueno, Gus, eh vamos a ir cerrando la entrevista. Como te dije en algún momento, son entrevistas cortas para que la gente no está muy ocupada la gente, como sabemos te agradezco muchísimo, muchísimo la participación. Vamos a ver si hay. Ah, bueno, nos están agradeciendo. Vamos a ponerlo. Agradezco mucho los conceptos. Espero que temas además de la marca personal que bueno, nos felicita Alicia. Muchísimas gracias Alicia para que vean que esto estaba en vivo realmente. Y bueno, te estaba agradeciendo Gus. Ahí dejo de nuevo tu tu página para que se contacten y bueno, estaremos en el siguiente ciclo hablando de nuevo con Gustavo sobre otros temas también a lo mejor organización de eventos que es otra parte muy muy fuerte de tu profesión. Te agradezco muchísimo y bueno, en la próxima estaremos seguramente comunicándonos para para seguir hablando del tema. Perfecto, Sebastián, un gusto como siempre y bueno, nos estamos viendo cuando quieras.

19:03 Bueno, un fuerte abrazo.