Auditoría eCommerce
Una tienda clara vende más.
Si ya tienes una tienda online, esta auditoría te ayudará a identificar las mejoras necesarias antes de invertir en marketing para atraer clientes o captar leads de venta.
Analizo la experiencia completa de compra para detectar dónde abandonan tus clientes, qué información falta y qué cambios pueden aumentar las conversiones de tu eCommerce.
Beneficios
¿Beneficios de una auditoría eCommerce?
- Mejora la usabilidad: asegúrate de que tus clientes puedan completar la compra sin fricción.
- Aumenta la satisfacción: una mejor experiencia de usuario mejora la retención y las ventas.
- Aumenta las ventas: identifica y corrige los problemas que frenan las conversiones de tu comercio electrónico.
- Mejora el SEO: una tienda más usable y clara también ayuda al posicionamiento en Google.
Alcance
¿Qué incluye la auditoría de una tienda online?
- Screen recordings: grabaciones del comportamiento de usuarios navegando tu eCommerce.
- Heatmaps: mapas de calor con los clics que hacen los usuarios en la web y la tienda.
- Scroll depth: visualización de la profundidad de desplazamiento del contenido.
- Encuestas y feedback: preguntas a los usuarios sobre usabilidad y satisfacción.
- Acceso a grabaciones y mapas de calor según el plan elegido.
Qué se analiza
¿Qué se analiza en una auditoría de eCommerce?
Navegación
Menú principal y secundario, enlaces, pie de página y estructura general.
Búsqueda
Buscador interno, indexación de productos, página de resultados y uso de filtros.
Páginas principales
Inicio, fichas de producto, carrito de compra y finalización de compra (checkout).
Categorías
Estructura de las páginas de categorías, atributos y filtros disponibles.
Proceso de compra
Flujo completo: carrito, medios de pago y carrito abandonado.
Contenidos
Optimización y usabilidad de textos, imágenes y videos.
Formularios
Usabilidad y funcionamiento de los formularios de contacto y del eCommerce.
Mensajes y avisos
Errores, campos sin completar y mensajes que informan al usuario.
Ejemplos prácticos
Qué incluye esta auditoría
Dos ejemplos del tipo de análisis que recibes.
Planes
Solicita hoy tu auditoría eCommerce
Elige el plan que mejor se adapte a tu tienda. Si tienes dudas, podemos revisarlo juntos.
$100 USD
Plan 1
- Consultoría (1 hora)
- Sugerencias de mejoras
$499 USD
Plan 2
- Consultoría (2 horas)
- Sugerencias de mejoras
- Screen recording (2000)*
- Mapa de calor y clics*
- Mapa de profundidad*
- Informe en video
$949 USD
Plan 3
- Consultoría (4 horas)
- Sugerencias de mejoras
- Screen recording (2000)*
- Mapa de calor y clics*
- Mapa de profundidad*
- Informe en video
- Informe escrito
- Encuestas y feedback*
*Acceso por 1 mes a grabaciones e informes.