E38 – Cómo mejorar la imagen y fotografía de tus redes sociales

Transcripción automática del episodio, revisada para mejorar la legibilidad.

0:00 Entonces yo veo mucho eso, gente que tiene foto oscura o una persona que tenía una buena posición de mercado y que no tenía una foto buena, entonces la imagen no está coherente con el discurso de la persona. con lo que la persona es, en verdad. Bienvenidos, bienvenidos una vez más Hablando de Emprender Podcast y TV Hoy hablamos con Leticia Spezani fotógrafa desde 2013, actualmente basada en Río de Janeiro y se desempeña como consultora de marketing y branding para el comercio internacional, emprendedores y ejecutivos de empresas. Además, ayuda a personas a desarrollar una marca personal, apalancadas en estrategias de marketing personal y posicionamiento de imagen. Con gran gusto le doy la bienvenida a Leticia. Hola Leticia. ¿ Cómo estás? Hola! Mucho gusto.

1:02 Estoy bien. Gracias a usted. Bien, muy bien. Leticia. Me puedes dar del tu o del vos No hay ningún problema. Podemos ir avanzando con la entrevista y la primera pregunta que tenemos ganas de hacerte Leticia, tanto mi comunidad como yo es: ¿cómo comenzaste en el mundo del branding y del posicionamiento digital? Sí, bueno, yo soy fotógrafa hace un tiempo, sí. Y mientras tanto yo también estudié negocios internacionales en la universidad. Empecé a trabajar en empresas de multinacionales con comercio exterior y un amigo de otra empresa me invitó a trabajar en su ecommerce. Él tenía un comercio internacional y me invitó a trabajar con eso en la parte de marketing. Entonces empecé a estudiar marketing, marketing digital, todo eso y me encantó, me encantó. Me enamoré de esta área, principalmente al área de branding, que es como la creación de marca y el estudio de una marca en sí, la gestión de una marca. Y yo percibí que yo ya había hecho eso con fotografía, porque yo estaba trabajando con fotografías de profesionales

2:06 corporativos, entonces para hacer una buena fotografía de profesionales. Yo necesitaba hablar con los profesionales, entender su negocio, quién es su público, principalmente para hacer una foto perfecta que diera resultados, si... No sólo una foto, pero una foto que. Iba a vender algo o que iba a mostrar una imagen correcta de... del profesional. Entonces yo empecé. Sí. Entonces yo empecé a usar como técnicas de marketing personal en la fotografía. Empecé a mezclar eso con el posicionamiento de imagen, de imagen y todo esto. Ahora lo has llevado un poco a lo que son las redes. lo digital Toda tu experiencia como fotógrafa, como creadora de branding y demás. Los volcado actualmente o una de tus áreas de trabajo son el área digital? ¿Cierto? Si te preguntara qué papel juega la imagen, la fotografía para comunicar una imagen correcta al cliente del cliente, al cliente (risas).. .

3:12 ¿Cómo funciona la fotografía hoy en día? ¿Qué papel le das y qué nos podrías recomendar? Bueno, para mí la fotografía es claro, uno de los más importantes, porque no sólo porque soy fotógrafo, pero también porque es la primera cosa que uno va a mirar, que uno va a ver cuando entra en tu perfil de LinkedIn, en Instagram e tu site, website. Entonces, lo primero es la foto. Acá en Brasil nosotros tenemos un dicho, una frase que decimos, por ejemplo, que nosotros comemos con los ojos. Entonces... Entonces primero vemos la comida y nos viene el deseo. y después la pedimos. Entonces, por ejemplo, a mí me gusta este ejemplo de la comida porque es más fácil de entender, pero uno puede aplicar eso en cualquier negocio... Cuando tú estás ahí en iFood. Entonces estás con tu celular. mirando un restaurante nuevo en iFood. La única cosa que te va a llamar la atención para que tú compres de un restaurante nuevo que tú no conoces. En el "offline", en el mundo real ahí offline jaja.

4:21 es la foto, ¿cierto? Si tú ves una foto de una, no sé, una hamburguesa o una pizza súper buena, súper... ¿Si? La vas a comprar. Entonces nosotros acá hablamos mucho de eso, que la imagen viene primero es lo primero que uno ve y ya tiene una un mensaje. Ya piensas algo sobre profesional Pues bien, después puede ser que no sea verdad. Puede ser que la imagen no estaba bien con lo que uno de verdad lo es, pero es lo primero. Entonces es lo primero para causar una buena impresión, es lo primero para enviar un mensaje. Entonces, otro ejemplo... Digamos que yo soy una psicóloga, si yo puedo ser una psicóloga que trabaja solamente con adultos, pero yo también puedo ser una psicóloga que trabaja solamente con niños. Entonces la foto de una psicóloga que trabaja con adultos es completamente diferente de una psicóloga que trabaja con niños, porque esas fotos más americanas que uno se queda así con el fondo blanco y todo eso para una psicóloga de niños no va a funcionar.

5:26 No va porque el cliente de la psicóloga de niños es. Son las mamás entonces, Ni todas las mamás se van a identificar con la persona empresarial y todo eso. Entonces es muy importante que tú sepas exactamente quién es tu cliente, quién es el público que tú estás hablando. Y hables eso con el fotógrafo para que él pueda dirigir un ensayo que sea perfecto para tu público. Eso es lo más importante. Y por ejemplo, todo bien esta psicóloga de niños, tener una foto así, más empresarial, cierto de éstas de LinkedIn, porque de pronto ella va a hacer una conferencia internacional. De pronto ella va a hacer una presentación para otros psicólogos de todo eso. Entonces hay que tener los dos tipos. Hay que saber cuándo usar cada imagen, cada foto. ¿Cierto? Correcto. Por ejemplo, muchas personas preguntan. ...me suelen preguntar ¿dónde están mis clientes, en qué red? Siempre les digo: depende dónde estén en

6:30 la red, que tenemos que trabajar para captarlos. Pero este caso, si uno pone una foto de determinado tipo en LinkedIn es porque apunta a clientes de repente corporativos. Para dar una charla o una conferencia. Pero en Instagram tal vez esté buscando la madre de esos niños que comentabas en tu ejemplo. Bien, excelente. Leticia es excelente. Y ¿te parece que la fotografía también podría aumentar el valor percibido de tus servicios o productos y por tanto, aumentar el valor cobrado el valor de venta de un producto o servicio? ¿Cómo lo ves eso? Sí, totalmente. Yo creo que, por ejemplo, la persona que va a contratar un fotógrafo profesional para hacer las fotos de sus productos y también para hacer la foto de marca personal o si tú estás vendiendo tu propio servicio, es una persona que se preocupa con el trabajo y que se preocupa con sus ventas, su producto o su servicio. Entonces, cuando uno mira en un site de alguien o de una tienda que tiene fotos profesionales y que habla muy bien, que den ese mensaje correcto con

7:38 el público ya piensas que es algo más profesional, te da más credibilidad. Es mejor que tengas una foto profesional para que te dé más credibilidad y le agrega más valor a tu producto o tu negocio. pero hay que saber usarlo. Por ejemplo, a veces en Instagram una foto que uno saca con el celular del día a día de por atrás de tu empresa también es muy bueno. Cierto, pero si la foto. Yo sí creo que la foto profesional puede agregar mucho más valor a tu negocio o a tu producto. Entonces hay que invertir, hay que invertir en tu negocio para que él crezca. A mí me vende mucho. Es de emprendedores, por ejemplo, que exactamente con eso, con lo que tú me preguntaste: ¡Ah! Leticia, quiero agregar más valor en mi negocio, que la gente me pague más porque le están pagando muy, muy barato. Entonces quiero aumentar el valor de mi negocio. ¿Cómo lo hago? Entonces eso hay que invertir en un site. Website bueno, no, que también hace parte

8:42 de la imagen, porque tu website va a pasar una imagen de tu producto o de tu servicio y hay que hacer fotos profesionales. Entonces mucha gente como ya me mira, pero ¿hay que hacer, es necesario? Y yo pienso tú quieres que tu cliente te pague más, pero ¿tú no quieres invertir en tu propio negocio, cierto? Entonces no va a funcionar. Tu cliente te va a empezar a pagar más cuando tú inviertas más en tu negocio, cuando tú lo hagas de una forma más profesional. Ahí sí es cuando el cliente va a ver el valor. Va, mira entender el valor que tiene tu servicio o tu producto. Bien, excelente, entonces, para resumir, invertir en fotografías tanto para eCommerce, que a veces yo trabajo muchísimo con eCommerce y siempre toman la fotografía de los proveedores que le entregan el producto y no hacen otra y son todos los y commerce iguales con la misma fotografía y el mismo texto, que también esa es otra área, pero tiene que ver. Y por otro lado, que si son servicios, que también las imágenes para transmitir la, digamos, calidad.

9:47 Lo bueno de nuestro servicio, que también lo podamos transmitir en imágenes. Bien, y te hago una consulta más que mi audiencia está muy curiosa sobre estrategias de branding para redes sociales, específicamente para Instagram. Están todos muy curiosos con eso. ¿Qué nos podrías recomendar? Bueno, para Instagram yo recomiendo que tú. Lo primero es entender qué es tu negocio, lo que uno trabaja y quién es tu cliente. ¿Para quien estás hablando? ¿Con quién estás hablando? Porque la comunicación va a cambiar completamente si tú tienes un cliente que es no se más joven o cliente más adulto, ¿cierto? Bueno, entonces después que uno ya sabe quién es el cliente, qué es mi negocio, que yo estoy haciendo para él, qué cambio estoy trayendo para mi cliente o qué cambio estoy generando para mi cliente Puedes empezar a trabajar en tu comunicación. Es importante tener una identidad visual. Bueno, que hable con estos clientes o por lo menos con los principales clientes, no el cliente principal.

10:52 Entonces, una identidad visual que tú puedes hacer con designer gráfico y además hacer fotos. Pero yo diría no solamente las fotos corporativas ... de la persona de tu marca personal. Entonces, por ejemplo, cuando hablamos de fotografía de marca personal, estamos hablando de una foto que puedes traer libros, que a ti te gustan y elementos de tu vida que son importantes. Entonces, por ejemplo, tú puedes hacer. Tú puedes trabajar con marketing digital, pero ser muy bueno en el football. Entonces puedes hacer fotos jugando football o con la pelota o algo así para mostrar que tú también tienes este lado personal. Porque en Instagram es una red social. Si no es una red de ventas, aunque Instagram está cambiando. No se miraste los nuevos cambios ahí de Instagram y ahora Hay que hacer bailecitos con reels y demás Sí, exactamente.

11:56 Bueno, tienes reels ahora y tiene también las tiendas como para que uno compre, comprar en Instagram. Pero aún que tienes la posibilidad de comprar en Instagram es una red social y las redes sociales son para interactuar, para hablar, para hacer interacciones personales con las personas. Entonces va a ser mucho más interesante que muestre algo diferente de tu empresa, algo diferente de tu negocio, algo personal tuyo, que solamente tus productos o tus servicios. Eso no va a ser lo más interesante para la gente. Entonces, por ejemplo, yo hablo mucho de mis servicios en mi Instagram, pero la gente le gusta mucho más. cuando yo pongo una foto de mi hija, por ejemplo, o cuando pongo una foto en la playa o algo así. Justamente, hablábamos con Daniela Viek. Sí, claro. De humanizar marcas. Exacto....

12:57 Voy a enlazar en este vídeo de YouTube, en las notas, en la tarjetitas que quedan en YouTube a la entrevista de Daniela. Así la puede ver también en los usuarios. la audiencia súper interesante y comparto totalmente no solo mostrar lo que vendemos, sino mostrarnos como personas, humanizar nuestras marcas. Cuando es personal es más fácil, pero cuando es empresa también se puede hacer. Decimos que el LinkedIn, por ejemplo, es súper, súper importante la fotografía en Instagram, pero como una de tus especialidades, si no me equivoco, es fotografía para LinkedIn. ¿A quién le recomendarías cambiar la fotografía que está usando? ¿Cuáles son los tipos de personas o que has notado que nos podrías recomendar a las personas que debemos cambiar la fotografía en LinkedIn? Bueno, yo veo mucho en LinkedIn personas que buscan una foto personal muy oscura, por ejemplo, que casi no se puede ver el rostro, la faz se de la persona. Eso está muy mal, muy mal... La gente que te va a entrevistar, ellos quieren ver quién es. Ellos lo primero que va a llamar la atención es la foto.

14:00 Entonces ellos quieren ver qué profesional eres. Cómo es su rostro Ellos tienen esta curiosidad Y entonces una foto muy oscura. Hay que cambiarla. Y también... lo que yo veo mucho es, por ejemplo, los grandes líderes, personas que o dueñas de su propio negocio y más; y no tienen fotos profesionales o es una foto muy casual. el celular no es tan (bueno) Bueno, puedes hasta hacer una foto de un celular bueno, pero no es lo mismo que una foto profesional. Entonces yo creo que cuando uno ya está en un sitio que tienes una posición de liderazgo, hay que tener, hay que mostrar que eres líder en todos los puntos de contacto de la marca. Entonces por lo menos la foto de LinkedIn hay que hacer una foto buena, una foto profesional o por lo menos una foto clara que se puede ver bien el rostro. Por ejemplo, ahora ahí en tu webcam está buenísimo que está con la luz en tu cara. Esa podría ser una foto para LinkedIn Sí, lo voy a cambiar, jaja.

15:05 Exactamente. Entonces yo veo mucho eso, gente que tiene foto oscura o una persona de bueno que tiene una buena posición en mercado y que no tiene una foto buena. Entonces la imagen no está coherente con el discurso de la persona. con lo que la persona es, en verdad. Correcto, correcto, bien. Y si tuviéramos que preguntar un checklist o una o unos consejos para saber si nuestra fotografía transmite lo que queremos transmitir realmente... ¿Qué nos podrías contar al respecto? Sí, bueno, lo primero que hay que hacer es pensar. Reflexionar ¿qué quiero que mi fotografía, qué mensaje quiero pasar con mi fotografía? Por ejemplo, para mí que trabajo con foto y branding marketing. Me gustaría pasar un mensaje de confianza que la gente puede confiar en mí porque yo trabajo sola, prácticamente solamente en el digital. Entonces es más difícil tener la confianza cuando uno está. En el mundo digital,

16:08 si se demora un poquito más, entonces del primero hay que pasar confianza. Hay que pasar que soy una persona accesible, que uno puede hablar conmigo. Entonces yo primero reflexiono que quiero pasar. pongo esto en un papel, hago la foto y después yo puedo enviar esta foto para amigos, familiares, personas, conocidos o personas que trabajan con usted. Y mi pregunta es ¿Cuál es la primera palabra que ven en tu cabeza cuando miras esta foto? Pero no puedes explicarle nada más Dile eso. ¿Cuál es la primera palabra que viene cuando tú miras mi foto? Sí, y espera a ver... Claro algunas personas van a pensar que es un chiste o algo así, pero algunos van a contestar de verdad. Y tú ves si estas palabras están coherentes, si se tienen el significado similar con lo que tú habías pensado en primer lugar en que tú habías pensado antes. Entonces, cuando yo hice mi foto,

17:12 yo hice este test y vinieron palabras como credibilidad, confianza. Entonces, bueno, ahí funcionó. Si hubiera sido palabras muy diferentes, yo ya hubiera quedado, ok entonces me hago otra foto mejor. Entonces puedes. Esteta este es un test simple de 5 minutos. Perfecto. ¿Y qué tal con esas fotos que aparecen cruzados de brazos? No entiendo porqué, no es como que sería. No te escucho, no te voy a asesorar, no te voy a hacer consultoría. No, no, ¿no dice lo contrario? pero todo el mundo la usa. Eso si es que es una foto muy como muy padronizada para corporativo tiene una expresa lideranza, es una foto que expresa autoridad cuando uno ve una foto así, dependiendo de la persona, claro. Uno ya piensa en autoridad. Como es una persona líder es una persona. No sé, como que tiene mucha autoridad, que tiene, que tiene contenido, que sabe lo que está haciendo. Entonces ese es el mensaje principal. Pero sí, también tiene su lado negativo,

18:17 que de pronto puede pasar poca accesibilidad como una persona difícil de hablar, de contactar, pero hay sus dos lados. Entonces... Por que tengo repleto de libros de lenguaje no verbal, es algo que me gustaba mucho aprender cuando era más joven. y la típica pose de no te escucho, no estoy receptivo hacia tus dudas, es la típica de cruzar los brazos. Me cierro en mí mismo y no quiero... bueno, pero todo el mundo la usa por algo debe ser. Exactamente, yo creo que pasa estos dos mensajes. Pasa el mensaje de no soy muy accesible para hablar, si un mensaje lejos como si fuera una persona más lejana, entonces, pero al mismo tiempo pasa autoridad. Como tengo autoridad en lo que hago, yo sé lo que estoy haciendo, soy un líder en lo que estoy haciendo, pero es muy padrón, acá todos me pide acá en el estudio todos me pide esta foto como ah, yo quiero esta foto de brazos cruzados de todo eso, pero yo tengo tiempo entender qué es lo que haces, cómo es la persona, cómo desde el profesional,

19:23 cómo son las personas que trabajan con él y yo les digo ok, yo voy a hacer la foto porque quieres, pero yo creo que es lo que va a funcionar mejor para ti. Es esta otra foto como más tranquilo. Sí, exactamente, exactamente. Bueno Leticia, muchísimas gracias por el tiempo, por esta entrevista. Antes de despedirnos quería saber dónde pueden encontrarte tanto en las redes y offline, también ahí en Río, la audiencia, quien estoy viendo esta entrevista hoy. Bueno, puedes encontrarme en LinkedIn como Leticia Spezani en Instagram también es Leticia Spezani. Es muy fácil. Siempre el mismo. nombre y acá en Río. Yo me quedo en Tijuca. Es un barrio en el centro de Rio. Es muy fácil de llegar y acá voy a hacer fotos. tengo mi estudio. Podemos hablar y hacer tus fotos para LinkedIn, Instagram, Site, de todo. De todas formas, voy a dejar las los links a todo lo que ha dicho Leticia en las notas del episodio del video de YouTube y del podcast. Te agradezco nuevamente tu participación.

20:28 Espero realmente visitarte a ti y a tu familia cuando puedas ir para el lado de Rio nuevamente. Y bueno, te dejo las puertas abiertas para cuando quieras volver y aportarnos algo más de branding y marketing digital. Vale, muchas gracias. Nos vemos en la próxima.