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VIDEO ENTREVISTA: COPYWRITING PARA LANDINGS

Hoy hablamos de copywriting para landing pages o de cómo escribir tus páginas de ventas para vender más.

Para ir a fondo con el tema tuve la suerte de contar con una especialista en copywriting, Luciana Chippano, que nos cuenta su enfoque basado en su experiencia con varios tipos de clientes.

Al final de este post encontrarás la plantilla para redactar tu landing page [Descarga Gratuita]

✍️ ¿Copywriting para tu marca personal? Aprende cómo escribir en tus redes sociales para vender más de la mano de Luciana quien es profesora dentro del curso de marca personal: reMarcable.

Sobre Luciana Chippano

Luciana es copywriter profesional, En 2017 se formó como Copywriter con Javi Pastor un conocido referente español del mercado. Tiempo después, continuó su formación con Maider Tomasena y otros  referentes.

El enfoque de Luciana es el del Copywriting como una pieza fundamental del Marketing digital, para que la comunicación de un negocio funcione.

En 2018, junto a Marina Condó, realizó el primer taller sobre copywriting en Buenos Aires.

Copywriting para tu landing page

Luciana deja en claro que antes de empezar a escribir los textos de la landing, necesitamos atravesar dos etapas de investigación previa.

INVESTIGACIÓN

Investigación interna:

  • Objetivos: toda landing page debe tener un objetivo de conversión (ventas, descargas, suscripción, consulta previa, etc).
  • Cliente ideal: debemos saber exactamente para quien escribimos el texto de la landing page. Es por eso que debemos investigar y definir el arquetipo de cliente ideal o buyer persona.
  • Propuesta de valor: no se trata sólo de vender tus productos o servicios, se trata de vender los beneficios que giran alrededor de tu propuesta de valor, así como una transformación.
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Investigación externa:

  • Investigar a los competidores: revisar la información disponible en redes sociales, reseñas de los productos de una tienda online para ver qué necesitan tus clientes. Ver más: Cómo analizar a tus competidores online.
  • No pensemos que sabemos todo de nuestro negocio: Luciana comenta que al estudiar a nuestros competidores podemos descubrir que no conocíamos tan a fondo nuestro negocio y empezar a tener una visión diferente para mejorar nuestro copywriting.

Luego de la Investigación es que podemos empezar a crear la estructura de la landing page.

ESCRITURA

Estructura de la landing page

Luciana nos regala una plantilla para landing page donde tendrás el modelo ideal de página de venta para que puedas adaptarlo a tu negocio.

En la plantilla veremos una estructura de páginas de ventas similar a esta:

  1. Llamar la atención del público objetivo
  2. Puntos de dolor, contar una historia o contar los beneficios
  3. Mostrar la solución para el cliente
  4. Minibiografía
  5. Mayores detalles de nuestro producto/servicio
  6. Llamada a la acción (CTA)
  7. Describir las características única de tu producto/servicio
  8. Prueba social (testimonios, logos, estadísticas)
  9. Preguntas frecuentes (FAQs) y Rebatir objeciones
  10. Garantía (opcional)
  11. Resumen
  12. Llamada a la acción (CTA)
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✍️ Aprende copywriting para tus redes sociales de la mano de Luciana y de su masterclass en el curso de marca personal: reMarcable.

Leer transcripción completa ~29 min de lectura

Transcripción automática del episodio, revisada para mejorar la legibilidad.

0:00 aplicando todas las técnicas del copyriting Hoy les presento a Luciana chipano Es una especialista en copyriting ella se formó en 2017 con otro gran especialista del sector con Javi pastor y así continuó su formación con grande profesionales del copyriting como maider tomasena el enfoque de Luciana me gusta mucho porque es el dentro o enfocado a marketing digital como una pieza fundamental del negocio a través del copyrighting logramos mejorar todas nuestras páginas de nuestro sitio web y otras que podrían ser también de tus redes sociales pero hoy vamos a enfocarnos en Cómo escribir mejor landing pages de ventas vamos a ver esto así que empezamos le damos la bienvenida a Luciana Hola Luciana Cómo estás Hola seba cómo estás Bueno Hola a todos los que están escuchando y gracias por invitarme un gusto estar acá bueno Esto es una estructura qué es lo que nos dice nosotros desde el copy trabajamos con que lo que nos muestra una estructura es

1:02 Qué información poner y En qué orden Esas son las dos cuestiones más relevantes para ver una estructura yo esta la dividí en tablitas por por colores para mostrar para dividir esta de Qué información poner y En qué orden pero el texto tiene que quedar como un solo texto es decir entre tabla y tabla lo ideal es que haya anexos según lo que dice José sugarmán una página de ventas digamos tiene que ser como un tobogán digamos la la persona la tiene que ir leyendo cuesta cuesta abajo y aunque sea fácil de leer por eso es muy importante los nexos y que vaya yendo siendo bastante llevadero el texto bueno ahora sí nos metemos en lo que es la la estructura lo primero que tiene que aparecer y lo más clave es llamar la atención de tu público objetivo Este es el primer desafío que tenemos como copy en una landing page o bueno en tu caso si vas a escribir tu propia página y es

2:08 captar que la persona o sea hacer que la persona le llame la atención esta página y empieza a leerla por eso que es uno de los desafíos más grandes junto con después lograr que haga clic en el botón son como las dos fricciones más importantes Obviamente que el resto del texto es súper relevante Porque si captamos la atención pero después no tiene sentido el texto la persona igual va a abandonar la página pero como uno de los desafíos más más importantes es poder captar la atención del público y Esto se logra con un titular tiene que ser un titular bastante corto digamos conciso y que genere impacto que la persona lo lea y le den ganas de seguir leyendo la página por eso una de las cuestiones más de tu público porque en función de conocerlo sabes de qué manera vas a poder captar su atención y hay varias formas de redactar estos titulares para poder captar la atención del público se usan diferentes recursos es decir se puede poner un gran

3:11 beneficio Que obviamente tiene que si estamos hablando de una página para vender algo Obviamente que tiene que ver con lo que uno está vendiendo se puede tocar un gran punto de dolor se puede utilizar la curiosidad como recursos se puede poner una propuesta de valor única se puede poner alguna pregunta que también llame la atención hay varias maneras de llamar la atención Pero bueno lo que quiero que acá les quede claro es justa la tu público se tiene que detener a leerla y vuelvo a decir lo mismo tiene que aparecer un gran beneficio curiosidad el punto de dolor una propuesta de valor única una vez que captamos la atención de una vez que captaste la atención de tu público lo que sigue es generar interés hacer que la persona que El lector siga enganchado y quiera seguir leyendo Cómo generamos este interés con tres cuestiones también muy relevantes todo esto todo lo que estoy mencionando Ahora tiene mucho que ver con lo emocional eso que comenté hace un ratito

4:15 conectar principalmente desde lo emocional y sobre todo en la parte superior de la página o sea el primer contacto tiene que ser atraer desde lo emocional entonces este generar interés puede ser a través de puntos de dolor o como comentamos hace un ratito una pequeña historia Por ejemplo yo puedo decir bueno Si buscas tal beneficio tal beneficio tal beneficio Yo te puedo ayudar con este producto o este servicio sí estás cansado de punto de dolor punto de dolor punto de dolor yo te puedo ayudar con esta solución que es el punto tres y lo que acá aparece en verde esto de mostrar qué solución tenés para tu cliente y si se trata de una historia lo mismo se cuenta el antes Cómo se siente la persona antes de comprar tu producto tu servicio Cómo se va a sentir la persona después de comprar tu producto tu servicio y ese Mostrar las soluciones como el puente entrece antes y ese después bien como punto tres y lo mencionas un ratito es Mostrar la

5:20 solución que tenés para tu cliente acá simplemente una línea presentando la solución que se tiene que relacionar con lo que habíamos mencionado en el punto 2 como te decía Esta es la solución se presenta mi servicio mi libro mi taller mi capacitación y el título no el nombre de ese producto de ese servicio que estés ofreciendo una vez que llama esta instancia acá lo que aparece en fucsia otra vez es una pequeña presentación que es tuya si es una marca personal o de tu negocio o tu empresa la idea acá es que haya como una pequeña descripción del del negocio o marca personal con las cuestiones más relevantes para el producto o el servicio que estás teniendo que estás vendiendo perdón y también incluso por eso puse un cuadradito blanco puede ir una foto si es una marca personal tuya si es de un negocio puede ser de alguien del equipo del equipo completo vuelvo a decir lo mismo esta mini biografía ya sea de la marca o tuya no

6:24 debe tener más de cuatro o cinco líneas y con las cuestiones más relevantes que le generen confianza a la persona tiene que responder a quién sos vos para ofrecer esta solución con cuestiones más relevantes en relación a tu producto o servicio puede ser el título puede ser trayectoria puede ser experiencia todo lo lo más relevante Obviamente si existe un no sé si ofrece un servicio de de marketing hiciste un curso de chef en Italia digamos a tu lector no le va a interesar o sea todo lo que esté bien vinculado con tu producto o tu servicio la idea de que aparezca esta descripción del negocio acá es que la persona o sea lo que nosotros no queremos Es que la persona se vaya de la página porque nosotros lo que hacemos a través de esta página es lo que se llama un calentamiento Se podría decir del lector El lector entra con una determinada temperatura y nosotros buscamos calentarlo hasta que termine comprando Entonces si nos abandona la página es

7:28 como que perdemos todo el trabajo que venimos haciendo en los puntos anteriores y a su vez hay muchas probabilidades de que no vuelva por muy importante resolver la mayor cantidad de dudas in situ y una de esas dudas es esta no quién sos vos para ofrecerme esta solución poniendo estas estas líneas acá yo evito que la persona se vaya a la cerca de la empresa al leer acerca de la empresa y que después a lo mejor no se le mandan un mail lo Llaman por teléfono se distrae y lo perdemos en cambio acá nos aseguramos de que no se vaya al menos un gran porcentaje puede estar a lo mejor el que tiene muchas dudas igual se quiere ir y estará en el otro extremo quizás al que están tiene una temperatura más elevada y no le interesa tanto Quién es el negocio Pero la media digamos que sí le interesa esto nos ayuda a que la persona se quede en La Paz así que bueno una vez que contamos esto El quinto creo que es a ver una dos tres El quinto punto tiene que ver con describir ese producto o ese

8:32 servicio que vendes como dije hace un ratito es muy importante toda la parte emocional y es con la cual vamos a conectar al principio pero si bien la compra es tiene un porcentaje de emocionalidad mucho más elevado También es importante la parte más racional y la persona quiere saber las características más técnicas de ese producto o ese servicio que vendes entro como hacer es Describir el producto o el servicio Por ejemplo si estás ofreciendo un programa de coaching yendo al coaching en este punto vamos a poner bueno programa de coaching el título y todas las características técnicas no sé ocho sesiones por zoom es presenciales online tiene dura tanto tiempo va a ser a través de tal plataforma el programa los módulos toda la información técnica eso que estás vendiendo Este es el lugar para ponerla una vez que describiste de manera técnica tu producto tu servicio Viene

9:39 otra instancia definir si es que la si es que tu producto o servicio lo tiene una característica única o diferenciadora para obviamente aumentar las probabilidades de venta esta característica diferenciadora puede ser puede tener que ver con que es o el único programa en el mercado con esas características puede tener que ver con la calidad con el mejor precio de Mercado en el caso que sea un producto quizás el único que tiene envío gratuito puede tener que ver con los valores de tu marca esa característica diferenciadora que tenga tu producto tu servicio Este es el lugar para ubicarla bueno y después viene lo que es la famosa prueba social la prueba social tiene que aparecer Sí o sí porque Obviamente que le da credibilidad y autoridad a tu a tu producto o tu servicio y vamos a la página y eso hace que las probabilidades de venta y como

10:44 prueba social pueden aparecer testimonios testimonios le tenés que pedir a tus clientes que te o sea las personas que ya fueron clientes tuyos que te den testimonios para los que te lo quieren dar y los que no si puedes juntar mejor y este serían ubicarlo también pueden ser logos logos con Logos hago referencia a estos logos que todo el mundo tienen una agencia de marketing y trabajaste para marcas conocidas poner los logos de esas marcas No sé si por ejemplo diste alguna conferencia importante en alguna universidad reconocida o si estuviste en algún programa o en alguna radio conocida son esos logos que generan autoridad porque son conocidos si de algún modo te vinculan también es el lugar donde ponerlos y estadísticas estadísticas Obviamente que no aplica todos los a los productos bueno es algo que sea un infoproducto Más bien a servicios que pueden ser por ejemplo no sé lo mismo un servicio de marketing una persona que se dedica a

11:47 hacer por ejemplo Facebook entonces esta persona puede mostrar cómo aumentaron las ventas desde que su cliente empezó a trabajar con él y puede incluso hacer una captura de pantalla de la estadística y ponerla O sea que todo lo que aumente la credibilidad y autoridad de tu marca o en este caso de tu producto o servicio irían este espacio puede ir todo puede ir una O sea si no tenés todo testimonios es lo más fácil de conseguir Y si podés poner todo mejor lleva pero si vos querés frenarme alguna pregunta y eso no Mira pensando hasta ahora comparto todos Son estructuras que que también las he usado las he recomendado Esta es la más completa obviamente estaba viendo con respecto a los testimonios ahora estamos haciendo pidiendo muchos testimonios en videos no sé si esto también lo hacés Y si también lo recomendás sobre todo para decir a la gente porque muchas veces que el testimonio en video convierte más por ser mucho más

12:50 humano no donde está la persona es mucho más difícil falsificar un testimonio en video cómo lo ves Exactamente eso te iba a decir lo que tiene el testimonio de vida sí que está funcionando mucho mejor y tiene justamente eso o sea un testimonio por escrito es muy fácil de falsificar o sea uno como negocio marca puede falsificar un testimonio muy fácilmente y lo que tiene el video es que incluso te recomiendan que sea lo más casero posible el vídeo no que no tome un video con un súper con una súper producción porque también pierde credibilidad entonces lo que tiene el video es eso sí Obviamente que es más difícil Por qué Porque es más difícil que tu cliente te quiere hacer un testimonio en video es algo que haya sido un cliente con el cual generaste un vínculo haya quedado muy contento muy satisfecho con lo que le ofreciste esté muy agradecido y lo quiere hacer en el caso de que no consigas testimonio en video lo que al testimonio escrito le aporta credibilidad y veracidad es que puedas poner una foto de la persona si tenés

13:56 foto poner el nombre y apellido de la persona eso también o sea Cuanto más O sea si vos pones un testimonio anónimo y solo con iniciales y sin foto va a aparecer más puede generar esta sensación de que no es tan verdadero yo trato de poner redes sociales o la página web de la persona si es una marca personal como para que lo puedan Buscar no con un link que salgan de tu landing page porque no tiene sentido Pero si es que van a salir a buscar Quién es la persona que hasta pueden entrar a la página de marca personal si tiene o una red social en el caso de ser una marca personal por ejemplo que tiene red social o si fuera una persona común y corriente no está nada mal que vean una red social de una persona común porque muchas veces los testimonios son de personas comunes y comparto 100% lo que decías de que Cuanto más natural el video mejor yo los clientes y alumnos que le he pedido testimonios le digo que sea con tu teléfono móvil aunque te tiemble la mano porque eso transmite mucha más veracidad del testimonio

15:01 Exacto Sí sí así es te parece que veamos la parte de preguntas frecuentes y objeciones que es un punto fundamental que lo veo que muchas landing page lo dejan de lado en ese en ese punto cómo lo Cómo se trata Cómo se arma bueno acá lo divido en dos por un lado las preguntas frecuentes y las objeciones el objetivo es un poco el mismo que mencioné arriba con el tema de Por qué escribí este mínimo este esta mínima descripción del negocio de la marca personal acá lo que buscamos Es que la persona tenga la menor cantidad de dudas posibles evitamos la fuga no la famosa fuga del lector Entonces si nosotros le solucionamos todas las dudas objeciones y dudas en la misma página evitamos en este caso que se nos vayan a la pestaña de contacto para hacernos una pregunta puntual en nuestro caso evitamos que se nos vaya a la página cerca de la empresa en este caso evitamos que se vayan a la página de contacto hacernos una pregunta

16:05 y bueno lo mismo porque cuando se van a hacer una pregunta se enfrían y todo el proceso que vinimos haciendo no tiene sentido y lo más probable es que no vuelvan a la página lo más probable es que estén en la respuesta incluso quizás si estaban mirando en paralelo la página de la competencia y Y esa la página de venta de la competencia no le genera ninguna duda y no tú para quizás terminar comprando en la página de la competencia Y vos te perdiste la venta porque la persona se fue a hacerte una consulta y cuando le respondiste quizás ya compraron en otro lado porque internet tiene esto no esta inmediatez que Que bueno que por un lado nos puede jugar a favor pero si no estamos con todo al pie del cañón nos puede jugar en contra bien bueno pregunta frecuentes Y objeciones como te decía Lo voy a dividir en dos las objeciones lo que hay que hacer es eliminar las objeciones entonces si vos sos una persona que vende un producto un servicio hace bastante tiempo lo que podés hacer es pensar o

17:11 revisar quizás las preguntas la mayor cantidad de preguntas que te hagan antes de comprar o sea cuál es la pregunta que más se repite o cuál es la objeción que más tiene la persona tu potencial cliente antes de comprar o qué mayores cantidades de personas tienen antes de comprar y acá es muy importante que la objeción sea real es decir es real que la mayoría de las personas que estuvieron en la página no te compraron por este motivo o la mayoría de personas que consultaron por tu producto de tu servicio no te compraron por este motivo por qué Porque si no es una objeción real y la ponemos lo que podemos hacer es generar duda y no tiene sentido en general las grandes objeciones siempre en torno a lo mismo al precio o sea el miedo a poner los datos de la tarjeta de crédito y pagar y el miedo a que este producto este servicio no sea para mí entonces lo que se hace es Buscar de algún modo como eliminar estas

18:14 objeciones y esto se elimina en esta parte de la página no siempre cerca del último llamado a la acción acá me olvidé me olvidé el llamado a la acción que iba en la parte número cinco en describir lo que vendes de manera más detallada ahí aparece un primer llamado a la acción un botón que lo llevaría la persona a la a la página de pago digamos el carrito tienen que pagar si es algo que están vendiendo al carrito por ejemplo bueno y volviendo a las objeciones justamente eso digamos ya te digo general mayor miedo es este de pagar por algo que no es para uno perder dinero entonces se busca la manera de eliminar esa objeción una manera de eliminar la objeción del dinero es la famosa garantía y es lo que aparece abajo opcional porque no todo no todo el mundo quiere poner garantías en sus en sus dependiendo de cómo el producto servicio

19:17 productos que se puede de manera más fácil otros que tienen la logística un poco más complicada dependiendo si es también un libro un infoproducto bueno independientemente de eso una de las cuestiones que eliminan esta objeción de miedo a perder dinero es la garantía y si no se puede jugar con con un texto muchas veces lo que se hacen es comparar no sé quizás se comparan No sé mi programa de coaching te hace te ayuda a generar tal cambio por ejemplo a dejar un trabajo en relación algo que soñás y hacer este programa Cuesta lo mismo que tomarte un café por día por ejemplo a veces hacen como esas comparaciones para que el precio del programa quede como insignificante o más bajo de lo que de lo que realmente es y muchas veces también otra manera también de Eliminar esta objeción del precio es pedirle testimonios a tus clientes pero

20:21 que hablen justamente de eso Por ejemplo si es un programa que te ayuda a vender más y la persona tiene miedo a invertir en el programa y no recupera esa inversión vos le podés decir a tus clientes que te den un pequeño testimonio contando Cómo recuperaron la inversión Entonces por ejemplo decir Bueno si tenés miedo invertir y que que el dinero o sea que no recupera el dinero esto cuentan mis clientes por el de no poner estos testimonios específicos Pero bueno la idea con las objeciones es esa es decir bueno seleccionar la objeción más grande o las unas dos más grandes que pueden llegar a tener las personas es decir la principal traba por la cual no te compran y eliminarla de algún modo solucionarla y por otro lado están las preguntas frecuentes que las preguntas frecuentes son como dudas más chiquititas pero lo mismo que le puede surgir a la persona antes de comprarte y vuelvo a lo mismo lo ideal es que no se vayan Cómo construir las preguntas frecuentes lo mismo seguramente Sí ya tenés clientes

21:25 Tenés una base de datos ya sea en el Messenger de las redes sociales o en el email bueno seguramente tienes en algún lugar preguntas que te hace la persona incluso mensajes desde la misma web que te hace la persona antes de comprar y con todas esas preguntas las que más se repiten se pueden usar para redactar estas preguntas frecuentes que en general ir en torno al lo mismo a la forma de pago al envío a todo lo que tiene que a lo mejor que ver más con con la logística así que bueno eso en cuanto a las objeciones y las preguntas frecuentes después puse lo de la garantía porque es súper importante sobre todo por este tema del precio que decía muchas personas tienen miedo de invertir un dinero y que no valga la pena de perder dinero digamos es uno de los grandes miedos entonces bueno la garantía fuma mucho hay un tema ahí con la garantía Pero porque hay muchos que que lo toman como algo puesto digamos de decir si yo pongo la garantía la persona se va a pensar que yo no estoy segura de

22:29 lo que estoy vendiendo pero en realidad es al revés digamos la sensación que da es que estoy tan segura que no tengo problema en decirte que te voy a devolver el dinero y a su vez las estadísticas y las tendencias muestran que nada cada vez que una página de venta tiene la garantía las ventas incrementan y prácticamente nadie la usa digamos no no hay devoluciones el estudio que había leído varios que hay dando vueltas es que Cuanto más grande o más larga en el tiempo es la garantía menos se usa porque hay como una especie de olvido de la garantía por parte del cliente me refiero a cuando vendemos sobre todo infoproductos hay personas que ponen garantía de seis meses como diciendo es una súper garantía eso da mucha seguridad al momento de la compra y después se ejerce poco esa garantía sobre todo en este tipo de productos y eso hace que aumenten las ventas justamente dentro de un poco las técnicas de marketing que hay y por otro lado lo que también a veces digo es cuando son servicios uno a uno de alto

23:34 valor digamos de alto ticket a veces no se ofrece la garantía porque pasa a ser como un poco desprestigiar el servicio porque la garantía Es más para productos infoproductos cosas que sean enlatadas o que sean iguales y que podrían no aplicar para una persona pero un servicio de consultoría uno a uno es como que a veces no se muy pocas veces la realmente la garantía pero por si alguien está pensando yo de mi parte Les recomiendo no ponerla ahora le quería preguntar a Lucy Ella tenía algunos algunos otros estudios vistos se había practicado con eso a ver qué qué recomendabas bueno no sí es como por eso yo comentaba que que esto Más allá del paradigma de si garantía ha sido garantía no está esta cuestión esta otra cuestión que tiene que ver mucho con con la logística digamos no ahí productos o servicios que es como mucho más fácil porque sí Bueno no sé devuelvo el producto o se le bloquea la persona el acceso por ejemplo

24:36 a un aula virtual o lo que sea pero después hay otras hay otros servicios que que sí que puede ser un poco más complicado esto que decís vos porque Bueno si uno le da todo el servicio en este caso a lo mejor lo que podrías se podría hacer es en el caso de que sea un servicio Como decís vos uno uno tener una primera clase por ejemplo claro las dos primeras clases algo así pero no sé la verdad yo lo que es servicio uno uno Tampoco tampoco pongo la la garantía porque incluso también la venta es otra o sea al menos a mí me parece eso que cuando es un servicio uno uno y tiene un ticket bastante más alto hay una conversación la persona no va no va a comprar atrás de una página de ventas va a comprar atrás de una conversación y en esa conversación se van a definir un montón de cuestiones de si conectan o conectan si vos podés ayudar realmente a la otra persona si la

25:40 otra persona se siente a la altura de tomar ese producto ese servicio y la venta se termina cerrando por por una videollamada o por una llamada y no por una página de ventas Entonces no no lo veo tan necesario bien lo que lo que veía en la plantilla que tenemos una como una parte final donde hace un resumen y el último llamado a la acción cómo sería esa parte Luke bueno acá hay que hacer como una especie de resumen de lo que estás vendiendo Porque si vemos o sea donde describí servicio es en el punto cinco y después pasaron muchas cosas antes de entre el punto cinco y el último llamado a la acción entonces para que la persona no tenga que volver y a su vez Es probable que a lo mejor muchas cosas se las haya olvidado y sean relevantes en el momento decir si compra o no entonces ya es una especie de resumen que es como el título de lo que vendes por decir un programa el título del programa y los puntitos más importantes ocho sesiones

26:45 bueno los puntos más de la persona pueden no vas a volver a escribir todo el programa pero sí los puntos Cuánto dura a través si es presencial online si es que en qué fecha es claro bueno todos los puntos más relevantes se resumen se puede volver a poner algún beneficio para que le aumente el deseo a la persona y finalmente el último llamado a la acción que le llamaba la acción es como un ratito el botón que va a llevar a la persona a realizar eso eso que estamos buscando que haga ya sea vuelvo al mismo una compra una suscripción puede ser una llamada telefónica puede ser que lo que los envíe directamente a hacer el pago un contacto por ejemplo en el caso de como decíamos de servicios que a lo mejor son más costosos y uno uno en muchas veces los que ponen son como sesiones de Claridad ser obviamente parte de una estrategia de marketing digital

27:48 eso es muy importante saber en qué parte del embudo de venta va a estar incluso no sé para llamar la atención del público que es lo primero que aparece y una de las cuestiones que que comentaba era más relevante para eso nosotros necesitamos saber qué temperatura va a tener la persona que va a ver esta página Claro si yo por ejemplo posiciono esta página en Google con Google adwords lo más probable es que lo vean personas frías que casi ni me ahora si por ejemplo yo posiciono utilizo esta landing page para el final de una campaña de email marketing lo más probable es que la persona que vea esta página web está landing page Perdón Tengo una temperatura tibia caliente al menos me conoce porque ya se suscribió a mi página web Le mandé un montón de correos y después llega acá y después otra cuestión que que quería aclarar era en relación a esto dependiendo de esto yo llamo temperatura al cliente un público frío una persona fría una

28:52 persona que no te conoce en absoluto y una persona caliente es una persona que está a punto de comprarte o ya te compró Entonces como decía dependiendo de de la temperatura del cliente también incluso hay recursos que pueden desaparecer Por ejemplo si como decía si lo vamos a posicionar en Google para un público muy frío es muy importante que estés también y biografía que estén los testimonios pero por ejemplo lo voy a poner al final de una estrategia de email marketing una campaña de email marketing Perdón la persona ya me conoce entonces quizás esta mini biografía no aparece o incluso si la voy a usar para venderla a personas que ya me compraron hasta los testimonios pueden no estar porque la persona que me compró es fue mi cliente Entonces no necesita pruebas O sea no necesita testimonio O sea que esto es como dije en algún momento es una estructura base con la cual se puede jugar dependiendo un poco de la temperatura y en función de Qué recursos me conviene poner o que no esta es la

29:55 más completa pero a partir de acá se puede jugar con con ciertas cuestiones y nada es literal sí algo que es la columna vertebral de todas las estructuras de compi que es la famosa ida llamar la atención generar interés el deseo y la acción tiene que estar Sí o sí en ese orden después el resto de los recursos se en función de esto que te decía si la persona me conoce no me conoce Cuántos recursos tengo que poner si la persona muy fría va a tener por un montón de recursos si la persona es muy caliente pongo menos así que bueno Me parece un excelente los consejos estos para emprendedores pymes personas que quieran que estén montando su negocio muy bien muy bien muy bien Bueno entonces antes de terminar recordemos que la plantilla que estuvo contando Luciana la van a poder descargar desde mi página web voy a dejar los enlaces en las notas de YouTube y en las notas del episodio del podcast va a estar para descarga gratuita lógicamente ya les voy

30:57 a decir cuál es la url O sea la dirección web y luz antes que nos despidamos quería saber dónde te puede encontrar la gente tus direcciones web de de redes sociales todo lo que quieras está ahora disponible para que lo cuentes Bueno estoy en instagram que ahí estoy bastante digamos y es Luciana guión bajo chispano copyriter chispano es con doble p bien y en mi página web que es luchipano punto com también con doble p y bueno Esos son los dos lugares en donde más más activa estoy yo creo que le va a encantar muchísimo a la audiencia que viene pidiendo este tipo de de entrevistas así que no me queda más que agradecerte invitarte a que vuelvas cada vez que quieras a participar del programa del podcast de YouTube y bueno estaré pendiente de tu podcast de tu canal de YouTube y obviamente seguirte en las redes sociales como siempre hago así que te agradezco bueno No gracias a vos así que bueno todo lo que pueda aportar bienvenido y obviamente con gusto Volveré muy bien Muchísimas gracias Nos vemos en la próxima