E13 – Testimonios y Reseñas para Vender más por Internet

Transcripción automática del episodio, revisada para mejorar la legibilidad.

0:00 sabías que el 57 por ciento de los consumidores que navegan tu web consideran muy importantes las reseñas o testimonios antes de la compra de un nuevo producto te gustaría saber cuál es la cantidad de testimonios o reseñas adecuadas que generan esa confianza para que tu cliente potencial realice la compra en tu sitio web hoy vamos a ver esto y mucho más [Música] hola soy sebastián pendino de sebastián pendino puntocom y como te decía hoy vamos a ver cómo afectan positivamente las reseñas y los testimonios en tu sitio web o hasta en tus redes sociales para la conversión para que un cliente potencial realice una compra tanto de tu producto como de tu servicio y hoy vamos a analizar 5 puntos basados en dos estudios reales que vas a encontrar los links en las notas del episodio del

1:02 podcast o debajo en los comentarios de youtube para que puedas ver cuáles son estos cinco puntos que te van a demostrar en la importancia y el por qué deberías estar pidiendo testimonios y reseñas para vender online punto número uno las reseñas son muy importantes a la hora de generar confianza para la primera compra en el estudio que te dejo los enlaces vas a ver que un 19 por ciento de los consumidores considera extremadamente importante a las reseñas o testimonios para confianza para generar confianza antes de la primera compra y un 38% muy importante en total ahí tenemos ese 50 por ciento y no sólo esto sino que el 29 el 29 por ciento las considera relativamente importantes entonces hay una gran masa de consumidores potenciales que si no encontrarán en testimonios o referencias en la página de tu producto o en la página de venta de tu servicio nos animaría a realizar esa compra punto número 2 las reseñas impactan más en los

2:05 productos o servicios de alto valor ok entonces no que los que tengan poco valor no merezcan tener reseñas o testimonios ya que al no tener de no tener a tener en un producto de bajo precio el aumento de la conversión es de un 190 por ciento si tenemos estas reseñas en la página de nuestro producto o servicio y eso simplemente en el caso de un producto de bajo precio ahora en el caso de un producto de alto precio las conversiones al tener reseñas aumentan hasta un 300 80 por ciento es muchísimo entonces cada vez más hay que entender la importancia de tener testimonios y reseñas sobre todo si vendemos productos de alto impacto o sea de alto precio o de alto valor en realidad punto número 3 demasiadas reseñas con cinco puntos en una escala del 1 al 5 generan más desconfianza de la confianza que generan es decir en el estudio de lo que se demuestra es que reseñas o sea

3:08 votaciones del 4 al 47 aproximadamente generan esa confianza que estamos buscando para la conversión y la venta pero muchas reseñas con 5 puntos o cinco estrellas y es la escala que estás usando generan desconfianza en vez más- empieza a generar el efecto contrario a la confianza y empieza a decaer la confianza del usuario y la tendencia es a tener menos ventas es decir si estás con miedo de empezar a usar el sistema de reseñas o de pedir testimonios en tu sitio web por esas reseñas que podrían ir entre 3 4 4 547 en el caso de ser fraccionada de tener un promedio fraccionado no tengas tanta desconfianza o miedo de activar las reseñas en tu sitio web o de pedir los testimonios porque el usuario común lo que busca es ver que no sean todas reseñas de 5 puntos de 5 estrellas porque eso generalmente genera una desconfianza muy alta y al revés tenemos que tener reseñas entre 4 hasta 47 según

4:14 el estudio que te dejo en los enlaces en las notas del programa punto número 4 las reseñas de compradores verificados generan mucha más confianza en el usuario nuevo que está con la intención de compra y también hay que tener en cuenta que si tenemos el sistema de usuarios verificados que es simplemente activarlo en tu web lo que vas a conseguir es que las reseñas sean mucho más con un puntaje mucho más alto que las reseñas de compradores anónimos ok entonces el estudio lo que demostraba es que hay una tendencia a que compradores verificados generen tiene en realidad unas votaciones que tengan una tendencia más alta del promedio mientras que los compradores anónimos que no tienen ni nombre ni foto ni nada que los identifique por decirlo de alguna forma te van a generar reseñas mucho más bajas es decir las reseñas van a ser de menor calidad para tu producto o para tu servicio y finalmente la

5:16 pregunta que todos se deben estar haciendo el punto número 5 cuántas reseñas necesito tener en mi sitio web ok la respuesta empecemos con lo siguiente entre no tener y tener reseñas el estudio lo que muestra es que la tasa de conversión aumenta a un 270 por ciento hasta en un 270 por ciento pero cuántas reseñas son necesarias según el estudio entre 0 y 5 o sea hasta 5 reseñas o en un promedio de 5 reseñas por producto o por servicio lo que genera es la confianza adecuada y la que estamos buscando y obtener la conversión pero luego de la quinta reseña 678 etcétera no aumenta más esa confianza empieza a decrecer levemente pero no aumenta más entonces ante la pregunta cuántas reseñas necesito tener por producto hasta en un promedio de cinco hasta un máximo de cinco es adecuado por cada producto o servicio porque luego de ese de esa cantidad de reseñas o de votaciones o de

6:21 testimonios o como le quieras decir empieza a decaer levemente la confianza y empieza a no influir más el beneficio marginal de tener reseñas en tu página de productos o servicios y eso es todo por hoy espero que quede clara y que te que veas la importancia de pedir reseñas y testimonios en tus páginas de servicios en tus páginas de productos tanto sean reseñas que uno le pide a un ex cliente o sea eso se asemeja más un testimonio como las reseñas luego de la compra que se habilitan para compradores verificados o en el peor de los casos para compradores anónimos que han experimentado o que han tenido contacto con tu producto o con tu servicio eso es todo por hoy como te decía te invito a que si estás creando tu negocio online o si lo estás intentando hacer crecer descargues mi libro gratuito crea trae y monetiza lo vas a encontrar en sebastián pendino puntocom barra libro es una guía bien a fondo que te indicará cómo iniciar o

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